Подскажите, за счет каких внутренних процессов можно улучшить производительность фирмы? И кто может профессионально по этому вопросу проконсультировать?

сложный вопрос, который одним предложением не решится. Посмотрите на их сайте: http://asapcg.com/solutions/povishenie-proizvoditelnosti/ они же предоставляют таких специалистов.