Маркетолог Любарская-Маткова дала рекомендации на 2025

Известный российский маркетолог, руководитель и преподаватель Академии FIADS – Инна Любарская-Маткова дала рекомендации для бизнеса на 2025 год. В обзоре рассматриваются подходы и инструменты для повышения эффективности работы малых и средних компаний.

Одним из главных, что выделила эксперт, является работа над улучшением корпоративной культуры и бренда работодателя. Это обусловлено продолжающимся кадровым дефицитом на рынке труда. Поэтому чтобы быть конкурентоспособными, компании должны привлекать и удерживать лучшие кадры, и одним из наиболее результативных инструментов как раз и является HR-брендинг.

Еще одним действенным инструментом является партизанский и низкобюджетный маркетинг, особенно рекомендованный малому бизнесу, традиционно работающему с ограниченным бюджетом. «Эти стратегии отличаются друг от друга тем, что партизанский маркетинг подразумевает нестандартный и креативный подход, а низкобюджетный маркетинг является затратным по времени. Оба подхода не требуют больших финансовых затрат и часто миксуются друг с другом», - отметила Инна Любарская-Маткова.

В новом 2025 году не сдают своих позиций исследования и аналитика, ведь информация снижает риски принятия неверных решений и помогает находить точки роста. Эксперт предлагает изучать рынок, конкурентов, клиентов, партнеров и сотрудников, анализировать каналы привлечения трафика и стоимость лидов, перераспределять бюджеты на товары, услуги и проекты с бОльшим потенциалом.

В цифровом маркетинге 2025 одним из главных трендов остается видеоконтент, причем наибольший интерес представляют короткие форматы и прямые трансляции. Этот контент является крайне вовлекающим и относительно несложным в производстве: сейчас ролики, снятые даже на обычный телефон, набирают хорошие просмотры и реакции, главное, интересная тематика и нескучная подача информации.

Еще одна интересная рекомендация от Инны Любарской-Матковой на 2025 – пополнение ассортимента доступными по цене (и соответствующего качества) товарами и услугами. Ведь при реализации пессимистичных сценариев такие продукты могут помочь компаниям выжить. Кроме того, предлагается тем фирмам, которые реализуют или используют в работе товары известных марок, рассмотреть возможность создания СТМ.

Если компаниям для успешного развития необходимо интенсивно расти, но ресурсы на рост ограничены, тогда одним из вариантов является франчайзинговая бизнес-модель, которая позволяет предприятиям расширяться с относительно небольшими вложениями и рисками, предлагая свои отработанные и эффективные подходы к ведению бизнеса, а также известный бренд в обмен на платежи от партнеров-франчайзи.

Ну и, конечно, нельзя не отметить использование искусственного интеллекта (ИИ) и автоматизации в бизнесе. Эксперт писала про ИИ в рекомендациях на 2024 год, и продолжает рекомендовать в 2025. Работа с нейросетями помогает сэкономить на копирайтерах и дизайнерах, что актуально в условиях дефицита кадров и роста расходов на оплату труда. Но стоит отметить, что созданный с помощью ИИ текстовый и визуальный контент не всегда столь же качественный, как работа профессионального копирайтера или дизайнера. К тому же, нужно уметь создавать промпты (запросы), чтобы получить более-менее приемлемый результат. Автоматизация так же, как и работа с нейросетями, помогает сэкономить на персонале. В компаниях автоматизируется работа операторов, консультантов, специалистов техподдержки, некоторого линейного персонала, причем зачастую с использованием ИИ. Например, сейчас во многих компаниях сокращается число сотрудников колл-центра при внедрении чат-ботов и виртуальных помощников, интегрированных в CRM.

«Надеюсь, рекомендации оказались для вас не только интересными, но и полезными. Практически каждый вышеописанный пункт материала является своего рода и вызовом, и возможностью одновременно для большинства компаний. Если вы еще не используете те или иные подходы и инструменты, было бы замечательно, чтобы после прочтения вы захотели подробней о них узнать и, возможно, внедрить», - отметила Инна Любарская-Маткова.